Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları, Frezya Butik ile web sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcılar arasında geçerlidir.

1. Genel Koşullar

Web sitemizi kullanan herkes bu şartları kabul etmiş sayılır.

Frezya Butik, ürün fiyatlarını, stok durumunu ve kampanyaları değiştirme hakkını saklı tutar.

Kullanıcı doğru bilgi vermekle yükümlüdür, hatalı bilgilerden doğacak sorunlardan kullanıcı sorumludur.

2. Ürünler ve Fiyatlar

Fiyatlar TL olarak belirtilmiştir ve KDV dahildir.

Kampanyalar stoklarla sınırlıdır.

3. Sipariş ve Ödeme

Siparişler yalnızca belirtilen ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

Ödeme altyapısı güvenlidir, kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

4. Teslimat

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

Teslimat süresi kargo firmasına bağlıdır.

5. İade ve Değişim

İadeler İade Politikası’na tabidir.

Cayma hakkı iadelerinde kargo ücreti müşteriye aittir, yanlış veya hasarlı ürün iadelerinde ücret Frezya Butik tarafından karşılanır.

6. Sorumluluk Reddi

Teknik sorunlardan veya internet kaynaklı aksaklıklardan sorumlu tutulamayız.

Üçüncü taraf linkleri kullanıcı sorumluluğundadır.

7. Fikri Haklar

Sitedeki tüm görsel ve içerikler Frezya Butik’e aittir. İzinsiz kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

8. Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar Türk Hukuku’na tabidir.

Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İletişim:

E-posta: [[email protected]]

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Unvan: Frezya Butik

E-posta: [[email protected]]

Alıcı (Tüketici) Bilgileri

Adı Soyadı: [Müşteri adı soyadı]

Adres: [Müşteri adresi]

Telefon: [Müşteri telefonu]

E-posta: [Müşteri e-postası]

1. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait [www.frezyabutik.myikas.com] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Alıcı tarafından satın alınan ürün/ürünlerin türü, miktarı, modeli, rengi, vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli siparişin onaylandığı anda taraflarca kabul edilmiş sayılır.

3. Teslimat

Ürün(ler), Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süresi, siparişin onaylanmasını takiben 1–3 iş günü içinde kargoya verilmesi şeklindedir.

Kargo firmasının teslimat sırasında yaşadığı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

4. Ödeme

Ödeme, internet sitesi üzerinde belirtilen yöntemlerle yapılır.

Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı kullanılacaksa, Alıcı sipariş numarasını belirterek yazılı veya e-posta yoluyla Satıcı’ya bildirimde bulunmalıdır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

İç giyim, mayo, bikini, kozmetik ürünleri (ambalajı açılmışsa),

Kişiye özel hazırlanan ürünler,

Tek kullanımlık veya hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler.

6. İade Koşulları ve Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerin iadesinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

Ürün, orijinal ambalajı, etiketi ve kullanılmamış haliyle iade edilmelidir.

7. Sözleşmenin Feshi

Taraflardan biri, Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini yerine getirmezse diğer taraf sözleşmeyi feshedebilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş vermekle bu Sözleşme’de yer alan tüm koşulları kabul etmiş sayılır.

Bu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup, taraflarca ayrıca imzalanmasına gerek olmaksızın yürürlüğe girer.